L'histoire se déroule à la fin du XXe siècle dans la ville de Belfast. La famille Raphael emménage dans une nouvelle maison dans la banlieue de la ville. Après s'être installés dans leur nouvelle demeure, la famille commence à vivre des expériences illogiques. Tout commence par le son d'un rocking-chair que seule Ellen, l'aînée, peut entendre. Inquiète par ces bruits perturbants, elle se confie à ses parents, mais ils la prennent pour une folle. La situation d'Ellen prend un tournant plus sombre lorsqu'elle découvre une boîte à musique et une note avec des symboles étranges écrits dans le sang, cachés sous les planches du sol de sa chambre. Inquiète par ces événements récurrents, elle se confie à sa jeune sœur Elsie, qui confirme ses soupçons en disant qu'elle a vu un jeune garçon de son âge jouer dans le jardin toutes les nuits. Le voyage horrifiant de cette famille commence alors qu'Ellen décide de prendre les choses en main pour en savoir plus, accompagnée de sa sœur. Elles se plongent dans l'histoire passée de la maison au 16, rue St. Heaven. Elles tombent sur un ancien dossier de meurtre non résolu : la famille qui y vivait auparavant a été mystérieusement assassinée et tous les événements restent entourés de mystère. Alors qu'elles poursuivent leur quête de vérité, Elsie disparaît sans laisser de traces. La famille est désormais entièrement impliquée et Monsieur Raphael et son épouse Eva ne peuvent plus ignorer les phénomènes mystérieux qui se produisent dans la maison...